Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a provozovatel

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi provozovatelem platformy TinySerials a uživatelem, který web navštěvuje, vytváří si účet nebo objednává předplatné.

Provozovatel je v těchto podmínkách označován také jako „my“ a osoba používající službu jako „uživatel“ nebo „vy“. Spotřebitelem je uživatel, který smlouvu uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi. Smlouva se uzavírá v českém jazyce elektronicky. Její obsah tvoří objednávka, informace zobrazené před jejím odesláním a tyto podmínky.

2. Vymezení služby

TinySerials je streamovací platforma pro krátké interaktivní a animované seriály. Obsah se přehrává prostřednictvím internetu v podporovaném webovém prohlížeči. U interaktivních titulů může uživatel vybírat dějové volby, které ovlivňují pokračování epizody.

Vybrané první epizody nebo jiné označené části katalogu lze sledovat zdarma a zpravidla bez registrace. Ostatní epizody, úplné série, alternativní větve a další označené funkce jsou dostupné po dobu aktivního předplatného.

Služba představuje poskytování digitálního obsahu a digitální služby. Neprodáváme fyzické nosiče ani vlastnictví audiovizuálních děl. Nabídka titulů se může průběžně měnit v důsledku programového plánu, licencí a vývoje služby.

Pro použití potřebujete vlastní kompatibilní zařízení, aktuální prohlížeč a dostatečně stabilní internetové připojení. Náklady na zařízení a datové připojení hradíte sami.

3. Registrace a uživatelský účet

Při registraci uvádějte pravdivé a aktuální údaje. Jeden uživatel smí vytvářet účty pouze pro vlastní legitimní potřebu. Registrace je dokončena po provedení kroků uvedených na webu, případně po ověření e-mailové adresy.

Přihlašovací údaje chraňte před zpřístupněním jiné osobě a zvolte bezpečné heslo, které nepoužíváte u jiné služby. Za aktivitu uskutečněnou prostřednictvím účtu odpovídáte, pokud jste neoznámili jeho zneužití a pokud ji nebylo možné rozumně přičíst bezpečnostnímu pochybení na naší straně.

Podezření na neoprávněný přístup oznamte bez odkladu na info@tinyserials.live. Účet můžeme dočasně zabezpečit, vyžádat změnu hesla nebo omezit relace na zařízeních.

Účet lze zrušit prostřednictvím dostupného nastavení nebo žádostí zákaznické podpoře. Zrušení účtu samo o sobě nezakládá nárok na vrácení ceny za již poskytnuté období, není-li v těchto podmínkách nebo právních předpisech uvedeno jinak.

4. Předplatné, ceny a platební podmínky

Nabízíme tyto základní plány:

• Měsíční předplatné: 149 Kč za jeden měsíc.
• Roční předplatné: 1 190 Kč za jeden rok.

Uvedené ceny jsou konečné vzhledem ke statusu provozovatele: Neplátce DPH. Před odesláním objednávky vždy zobrazíme zvolený plán, celkovou cenu, délku zúčtovacího období a skutečnost, že jde o opakovanou platbu.

Cena se účtuje předem za celé zvolené období prostřednictvím dostupné platební metody. Předplatné vzniká po úspěšném potvrzení platby a zpřístupnění placeného obsahu. Při neúspěšné platbě můžeme přístup dočasně omezit a pokusit se platbu přiměřeně zopakovat.

Měsíční i roční předplatné se na konci zaplaceného období automaticky obnovuje na stejně dlouhé období za tehdy platnou cenu, dokud automatickou obnovu nezrušíte. O změně ceny vás informujeme předem tak, abyste mohli obnovu před dalším účtováním odmítnout.

Automatickou obnovu můžete zrušit kdykoli v uživatelském účtu nebo prostřednictvím zákaznické podpory. Po zrušení zůstává přístup aktivní do konce již zaplaceného období a další období nebude účtováno. Nevyužití služby během zaplaceného období nezakládá samo o sobě nárok na poměrnou refundaci.

Pokud nabízíme zkušební dobu, slevu nebo propagační cenu, platí zvláštní podmínky uvedené přímo u nabídky. Před přechodem na placený režim zobrazíme cenu a okamžik prvního účtování.

5. Odstoupení spotřebitele od smlouvy do 14 dnů

Jste-li spotřebitel, máte podle českého občanského zákoníku zásadně právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne jejího uzavření. Pro dodržení lhůty postačí oznámení o odstoupení před jejím uplynutím odeslat na info@tinyserials.live nebo na adresu Bryksova 947/24, 198 00 Praha 9 – Černý Most, Česká republika.

V oznámení uveďte alespoň jméno, e-mail účtu, datum objednávky a jednoznačné sdělení, že od smlouvy odstupujete. Přijetí oznámení vám potvrdíme. Oprávněně vracenou platbu odešleme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, zpravidla stejným platebním prostředkem.

Pokud jste požádali o zahájení poskytování digitální služby během lhůty, ale podmínky zániku práva nejsou splněny, mohou se práva a případná úhrada poměrné části řídit zákonnými pravidly podle povahy poskytnutého plnění. Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění.

6. Práva a povinnosti uživatele

Službu smíte používat pro osobní, nekomerční sledování v rozsahu odpovídajícím zvolenému přístupu. Zavazujete se zejména:

• nesdílet účet, heslo ani předplatné s osobami mimo oprávněného uživatele a neobcházet limity současného používání,
• nestahovat, nenahrávat, nekopírovat, nezaznamenávat ani nešířit epizody, pokud k tomu služba neposkytuje výslovnou funkci,
• nezpřístupňovat obsah veřejnosti, nepromítat jej komerčně ani jej nepoužívat k tvorbě odvozených děl bez svolení nositele práv,
• neobcházet technická ochranná opatření, územní omezení, přístupové kontroly nebo rozhodovací mechanismy interaktivního obsahu,
• nezasahovat do provozu webu, nepoužívat automatizované stahování, škodlivý kód ani nepřiměřeně nezatěžovat infrastrukturu,
• nepoužívat službu pro protiprávní jednání nebo porušování práv jiných osob.

Při závažném či opakovaném porušení můžeme účet po předchozím upozornění omezit nebo zrušit. Okamžitý zásah je možný, pokud je nezbytný k ochraně služby, uživatelů, obsahu nebo práv třetích osob. Vždy přihlédneme k závažnosti porušení a zákonným právům spotřebitele.

7. Autorská práva a licence k obsahu

Seriály, videa, scénáře, animace, zvuk, hudba, grafika, fotografie, texty, značky, databáze a programové prvky jsou chráněny autorským právem nebo jinými právy duševního vlastnictví provozovatele či jeho licenčních partnerů.

Po dobu oprávněného přístupu vám poskytujeme omezené, nevýhradní, nepřenosné a odvolatelné oprávnění streamovat obsah pro osobní nekomerční potřebu prostřednictvím rozhraní TinySerials. Žádné vlastnické právo k obsahu na vás nepřechází.

Označení TinySerials, logo a prvky vizuální identity nesmí být bez předchozího souhlasu používány způsobem, který vyvolává dojem partnerství, schválení nebo provozního propojení.

8. Dostupnost služby, změny a odstávky

Usilujeme o nepřetržitou dostupnost, nemůžeme však zaručit provoz bez každého výpadku. Krátkodobé omezení může vzniknout při plánované údržbě, aktualizaci, bezpečnostním zásahu, poruše dodavatele, výpadku internetu nebo okolnosti mimo naši přiměřenou kontrolu.

Plánované významnější odstávky oznamujeme, pokud je to možné, předem. Vadu digitální služby se snažíme odstranit v přiměřené době. Trvá-li nedostupnost nebo nesoulad se smlouvou, náleží spotřebiteli práva z vadného plnění podle právních předpisů, včetně přiměřené slevy či ukončení závazku, jsou-li splněny zákonné podmínky.

Funkce, rozhraní a katalog můžeme průběžně aktualizovat. Změna nesmí bez právního důvodu zbavit uživatele podstatných vlastností již zaplacené služby. Je-li změna digitální služby významná a negativní, poskytneme informace a práva vyžadovaná zákonem.

9. Reklamace, stížnosti a řešení sporů

Vadu nebo reklamaci oznamte bez zbytečného odkladu na info@tinyserials.live, telefonicky na +420 776 218 340 nebo písemně na Bryksova 947/24, 198 00 Praha 9 – Černý Most, Česká republika. Uveďte identifikaci účtu, popis problému, kdy nastal, použité zařízení a požadovaný způsob vyřízení. Nikdy neposílejte celé číslo platební karty ani bezpečnostní kód.

Reklamaci spotřebitele potvrdíme a vyřídíme v zákonné lhůtě, není-li dohodnuta delší. O výsledku a případném nápravném opatření vás informujeme. Spory se nejprve pokusíme řešit smírně.

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u:

Návrh na mimosoudní řešení je třeba podat za podmínek a ve lhůtách stanovených zákonem. Tím není dotčeno právo obrátit se na příslušný soud.

10. Závěrečná ustanovení a účinnost

Smluvní vztah se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a předpisy na ochranu spotřebitele. Volba práva nezbavuje spotřebitele ochrany poskytované kogentními předpisy země jeho obvyklého bydliště, pokud se použijí.

Neplatnost nebo neúčinnost jednoho ustanovení nemá vliv na ostatní ustanovení. Práva a povinnosti nemůžete převést bez našeho souhlasu; tím nejsou dotčena zákonná práva. My můžeme smlouvu převést pouze za podmínek, které nezhorší vaše právní postavení.

Podmínky můžeme přiměřeně měnit zejména při změně služby, cen, technologií nebo právních předpisů. O změně, která se týká aktivního předplatného a není pouze formální, vás informujeme s předstihem. Nesouhlasíte-li se změnou, můžete automatickou obnovu ukončit před jejím nabytím účinnosti; případná další práva podle zákona zůstávají zachována.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 4. srpna 2026. Informace o osobních údajích a cookies najdete na stránkách Ochrana osobních údajů a Zásady používání cookies.